1- Pourquoi dois-je fournir mes coordonnées (nom et adresse postale) lors de mon inscription ?

Pour valider votre commande et vous la faire parvenir, nous avons besoin de vos coordonnées.

2- Mes coordonnées sont-elles protégées?
Le paiement par carte de crédit est assuré par Paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Paypal est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Le commerçant Vous disposez d'un droit légal de rectification. Il suffit de nous prévenir par le formulaire de contact ou par email une fois inscrit.

3- Quels sont les engagements de invitrauxnimes.fr ?

Nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour assurer la qualité des services proposés dans les délais établis.

4- Quelles sont les limites de responsabilité de invitrauxnimes.fr ?

La responsabilité de Invitrauxnimes.fr ne saurait être engagée en cas de fausses déclarations du client en matière d'authenticité des informations communiqués.
Cas exceptionnel d'inaccessibilité de force majeure: nous ne pouvons être tenus pour responsables de l'inaccessibilité momentanée aux serveurs pour d'éventuelles interventions de maintenance ou d'amélioration de notre hébergeur ou en raison de perturbations du réseau Internet pour quelque raison que ce soit (guerre civile, conflit mondial, grèves ou rupture momentanée de services de la part de fournisseurs d'accès ou de moyens d'accès, cataclisme naturel de tout ordre...).

5- Que se passe-t-il en cas de litige?

Seule la justice française est compétente. Les envois sont faits en courrier suivi donc avec preuve de distribution, ce qui limite fortement les risques. Au cas où malgré tout un client viendrait à se plaindre de ne pas avoir reçu sa commande (qu'il soit de bonne ou mauvaise foi), nous gardons preuve pendant de l'envoi effectif de cette dernière. Il est demandé par ailleurs au client de renvoyer l'accusé de réception demandé dans nos correspondances électroniques afin de nous avertir de la bonne réception des divers courriels.

6- Dans combien de temps vais je recevoir ma commade?

Les commandes sont traitées sous 72h maximum, sauf cas de rupture de stock.

7- Ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande?

Contactez nous au plus vite, nous ferons le maximum pour échanger l'article ne correspondant pas à votre commande.

8- Pourquoi est il nécéssaire de faire un devis pour les frais de port ?

Etant donné la grande différence de poids et surtout de frais d'emballage qu'il peut y avoir entre deux commandes (notamment sur les verres, pour lesquels nous fabriquons à chaque fois un emballage sur mesure), nous avons décidé afin de vous faire profiter des prix les plus justes de calculer précisément pour chaque colis les frais de port et d'emballage, plutôt que de pratiquer un tarif forfaitaire. Les frais de port qui sont indiqués sur votre devis correspondent précisément à ce que la poste ou le transporteur nous facturent pour le traitement de votre commande.